Atención Cliente y Venta Cruzada (Catalán + Inglés)

Funciones centradas en atender y gestionar consultas de clientes por teléfono y canales digitales, relacionadas con tarjetas, financiación, seguros y acceso a la app.

• Atender y gestionar consultas de clientes por teléfono y canales digitales.
• Realizar venta cruzada de productos financieros (seguros, ampliaciones de límite, disposiciones de efectivo y fraccionamiento de compras).
• Gestionar retención y bajas de productos financieros, principalmente seguros y tarjetas.

• Dominio de catalán e inglés (C1) y castellano
• Experiencia en atención al cliente en contact center
• Habilidad en manejo informático y rapidez en el teclado