Agente atención al cliente

Desarrollar atención al cliente y soporte en canales telefónico, email, chat y redes sociales; gestionar gestiones y resolver incidencias; identificar oportunidades de venta cruzada y fidelización de clientes.

• Resolver consultas y gestiones de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales y apps
• Realizar venta cruzada de productos financieros vinculados al crédito del cliente
• Retener productos financieros y gestionar bajas de tarjeta o seguros asociados

• Educación secundaria (Bachillerato o equivalente)
• Bilingüe catalán/español (y inglés C1 para catalán+inglés)
• Experiencia previa en call center de al menos 6 meses