Customer Service Manager

Rol técnico enfocado en la gestión del servicio al cliente regional, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de SLA, con foco en mejora de procesos y gestión de inventario.

• Liderar el equipo regional de atención al cliente, priorizando rendimiento y desarrollo de personas.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, eficiencia y satisfacción del cliente alineados con las prioridades del negocio.
• Coordinar con ventas, planificación de suministro y logística para gestionar pedidos, entregas y stock.

• Grado Universitario en áreas relacionadas (cadena de suministro, logística, ingeniería, administración o economía).
• 5-8 años de experiencia en servicio al cliente, cadena de suministro, logística o similar en entorno industrial/manufacturero.
• Dominio de español e inglés (C1) tanto escrito como hablado.