Agent Customer Services (m/f/d)

Puesto técnico y conciso orientado a la gestión de atención al cliente en entorno internacional, enfocado a resolver quejas y apoyar procesos de facturación y atención a sucursales.

• Atender y resolver quejas de clientes por teléfono, correo y redes sociales.
• Gestionar y responder correos electrónicos recibidos a través de direcciones de la empresa y plataformas.
• Apoyar a sucursales en la corrección de facturas y en procesos de facturación y ajustes necesarios.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente
• Dominio de español e inglés; alemán es un plus
• Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía y capacidad de resolución de problemas; buen manejo de software