Puesto de atención al cliente orientado a gestionar pedidos, resolver incidencias y atender consultas a través de teléfono, email, chat y RRSS. Se busca mantener la cadena de valor de la marca y apoyar al cliente hasta el cierre de la venta.
Informar sobre el estado de los pedidos y atender consultas de productos por teléfono, email, chat y RRSS
Acompañar al cliente hasta el cierre de la venta
Gestionar incidencias y resolver consultas a través de múltiples canales
Requisitos clave
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente
Habilidad para gestionar comunicaciones multicanal (teléfono, email, chat, RRSS)
Capacidad de mantener la organización y comunicar la cadena de valor de la marca