Puesto de responsabilidad para gestionar una unidad de telemarketing, definiendo objetivos y estrategias para generación de leads y ventas. Mantener operación conforme a directrices establecidas y asegurar la eficiencia del equipo.
- Gestionar y desarrollar la unidad de telemarketing para cumplir objetivos estratégicos mediante llamadas en frío, generación de leads y campañas de ventas.
- Monitorear y evaluar el rendimiento de los agentes y ofrecer aprendizaje o coaching para mejorar capacidades.
- Tomar medidas correctivas y coordinar acciones para mejorar resultados del equipo.