[Chubb Life] Assistant Manager, Claims Admin

Rol de gestión de reclamaciones de vida con responsabilidad de intake, pagos y mejoras de procesos. Colaborar con TPAs y garantizar cumplimiento regulatorio.

• Diseñar, revisar y optimizar los procesos de reclamación y la experiencia del cliente de principio a fin.
• Gestionar la ejecución de pagos de reclamaciones a través de múltiples métodos cumpliendo SLA.
• Liderar y capacitar al equipo de reclamaciones, asignar tareas y promover la mejora continua y la conformidad.

• Experiencia mínima de 5 años en reclamaciones de vida, con 1 año en liderazgo de equipo
• Formación en administración de empresas (Grado Universitario)
• Habilidades de análisis, gestión de riesgos y comunicación en inglés y vietnamita