Junior Customer Success Manager EU/UK
E003069 · Remoto (Otro / No especificado)
Activa · Comprobada hace 3 horas
RemotoJornada completa
Descripción del puesto
Gestión de un portafolio de clientes existentes para asegurar valor y retención del producto SaaS. Guiar a clientes en nuevas funcionalidades y mantener relaciones con stakeholders.
- Gestionar un portafolio de clientes y ser su punto de contacto principal.
- Realizar reuniones y revisiones para discutir uso, métricas y planes futuros.
- Gestionar renovaciones e identificar oportunidades de upsell y cross-sell, coordinando con equipos internos.
Requisitos clave
- Experiencia en gestión de relaciones con clientes B2B SaaS.
- Capacidad para analizar uso y convertirlo en insights y recomendaciones.
- Nivel avanzado de inglés y habilidades de comunicación para liderar llamadas y presentaciones.
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