Proporcionar soporte técnico remoto a distribuidores e instaladores en mercados de EE.UU. Diagnosticar y resolver incidencias en instalaciones a través de teléfono, videollamada o correo. Mantener una atención cercana y de calidad.
Atender consultas de clientes profesionales por teléfono, correo y chat.
Diagnosticar incidencias y resolver problemas de instalación de forma remota.
Mantener una atención cercana, personalizada y de calidad.
Requisitos clave
Experiencia en atención al cliente o soporte técnico.
Conocimientos técnicos en informática, electricidad o electrónica (valorable).
Nivel de inglés muy avanzado (C1+/C2) y capacidad de resolución de incidencias.