Hard Rock Hotel Marbella - Supervisor/a Recepción (noche)

Puesto de supervisión de la recepción durante el turno de noche, encargado de coordinar al equipo y mantener los estándares de atención al cliente. Gestionar incidencias y asegurar la ocupación y venta.

• Colaborar con el jefe de recepción y sustituirlo en sus funciones cuando esté ausente.
• Atender quejas y reclamaciones de clientes y resolverlas.
• Planificar y distribuir de forma cualificada los recursos humanos y materiales.

• Grado en Turismo
• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar
• Inglés alto y un tercer idioma; usuario avanzado de Word, Excel y software de gestión hotelera