Customer Representative (Dutch-speaking) - Onsite - SP02

Puesto de representante de atención al cliente en centro de contacto, presencial en Málaga. Atender consultas de clientes, gestionar pedidos y entregas, y colaborar en la mejora continua de la satisfacción.

• Atender preguntas y ayudar a clientes de ecommerce por teléfono y chat, gestionando pedidos y entregas.
• Gestionar llamadas no atendidas en tiendas y enviar consultas a través de CRM.
• Proporcionar experiencias positivas al cliente y trabajar en la mejora de la satisfacción.

• Bilingüe en neerlandés y competente en inglés
• Capacidad de aprender tareas y procesos
• Habilidades de comunicación y gestión del tiempo