Rol orientado a optimizar procesos de posventa en redes de concesionarios oficiales mediante análisis in situ y acciones para mejorar la eficiencia operativa.
- Analizar in situ la operativa de posventa del concesionario: recepción, taller y gestión de citas.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos, productividad, eficiencia y calidad de servicio.
- Acompañar a los equipos del concesionario en la implantación de acciones concretas y medibles.