TW Production Services Engineer HVD

Puesto técnico para gestionar la infraestructura de escritorios virtuales y remotos, con foco en rendimiento y continuidad operativa. Evitar interrupciones y garantizar experiencia de usuario.

• Gestionar incidentes y solicitudes de servicio en la infraestructura Citrix XenDesktop.
• Proporcionar soporte técnico a usuarios de escritorios virtuales y PCs remotos.
• Realizar gestiones de ciclo de vida, incluyendo builds, parches de seguridad y actualizaciones, y documentar procedimientos operativos y runbooks.

• Experiencia de 5+ años en rol similar en un entorno multinacional.
• Dominio de Citrix XenDesktop y tecnologías de virtualización; Windows 10/11 y Active Directory (GPOs).
• Conocimientos de PowerShell y VBScript para automatización; experiencia con herramientas ITSM; deseable SCCM, SQL o certificación ITIL Foundation.