Técnico de Soporte IT Nivel 2 (Soporte VIP)

Puesto de soporte técnico de nivel 2 con foco en usuarios VIP. Se requiere experiencia en entornos Windows y macOS, y en herramientas de colaboración empresarial. Proporcionar soporte presencial y remoto, y preparación tecnológica para reuniones.

• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas escaladas desde nivel 1
• Administrar y soportar Windows, macOS y herramientas de colaboración
• Brindar soporte VIP a directivos y preparar videoconferencias y reuniones

• Experiencia mínima de 2 años en soporte IT corporativo y nivel 2
• Conocimientos avanzados de Windows 10/11, macOS y Microsoft 365
• Experiencia en Active Directory y gestión de dispositivos móviles (iOS y Android) y Jira Service Management