Técnico/a ServiceDesk con DISCAPACIDAD (H/M/D)

Soporte técnico de nivel 1 para usuarios y gestión de incidencias, asegurando el correcto funcionamiento de equipos y apps corporativas. Atención telefónica, por correo y remoto, con registro en herramientas de ticketing.

• Atender a usuarios por teléfono, correo y soporte remoto.
• Registrar y hacer seguimiento de incidencias con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o Remedy).
• Instalar y configurar equipos informáticos, periféricos y realizar copias de seguridad y restauración de sistemas.

• Experiencia mínima de 1 año como técnico/a help desk N0/N1 o similar.
• Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory y herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o Remedy).
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33% o incapacidad permanente en vigor.