Service Reliability Lead 100% (f/m/d)

Rol estratégico para establecer y escalar prácticas de fiabilidad de servicio en una organización de transformación digital. Combina SRE, ITSM, observabilidad y gobernanza para entregar servicios resilientes, observables y críticos para el negocio a nivel global.

• Definir y co-gestionar el marco de fiabilidad de servicio y gobernanza en la organización.
• Diseñar, construir y mantener prácticas de fiabilidad, resiliencia y operación de servicios.
• Facilitar la adopción de prácticas de fiabilidad entre ARTs y gestionar SLA/SLO/SLI y presupuestos de errores.

• Demostrar experiencia implementando SLAs, SLOs, SLIs y presupuestos de errores.
• Conocimientos prácticos de Dynatrace y Splunk, y experiencia con ServiceNow, Jira y Confluence.
• Capacidad de liderar en entornos ágiles con ARTs y equipos distribuidos.