Técnico/a Senior Soporte N2 Plataformas & SVA

Puesto de técnico/a senior de soporte N2 para plataformas Telco y SVA. Enfocado a la resolución de incidencias, análisis de causa raíz y coordinación con fabricantes y equipos N3; entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad.

• Resolver incidencias complejas y gestionar el ciclo de vida de incidentes
• Analizar logs, rendimiento y capacidad para optimizar plataformas
• Coordinar despliegues y cambios con fabricantes y equipos internos

• Más de 3 años de experiencia en soporte N2/N3
• Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad
• Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado