Técnico de CRM y Loyalty Marketing enfocado en ejecutar estrategias de customer & digital, gestionando canales, contenidos y plataformas para impulsar fidelización y crecimiento, con foco en análisis y acción.
- Gestionar el programa de loyalty y CRM, definiendo segmentaciones de clientes y seguimiento de KPIs
- Diseñar, coordinar y analizar campañas de email, push y otros canales, optimizando resultados
- Apoyar la gestión del canal delivery y la experiencia del customer journey, coordinando contenidos y promociones