Rol orientado a mantener proyectos IoT en producción, asegurando SLA/KPI, continuidad operativa y transición eficiente de implantación a operación. Enfocar la gestión proactiva y la experiencia del cliente.
- Tomar como punto principal de contacto y gestionar la relación con el cliente, asegurando satisfacción y fidelización.
- Liderar el seguimiento económico de proyectos y servicios, monitorizando ingresos, costes, rentabilidad y desviaciones.
- Analizar de forma continua los modelos operativos y económicos de los proyectos, identificando oportunidades de optimización y generación de valor.