Gestión de servicios cloud, diseño y validación de arquitecturas técnicas (computación, almacenamiento y comunicaciones). Seguimiento de incidencias y métricas, asegurando la integración con productos de terceros.
- Gestionar la relación con el cliente y las áreas internas durante las fases del servicio cloud.
- Garantizar la calidad de la entrega mediante el seguimiento de servicios, incidencias y mejoras continuas.
- Elaborar y desarrollar planes de acción y procedimientos para asegurar la correcta prestación del servicio.