Analizar datos de usuarios para definir segmentación, cohortes y estrategias de CRM, medir impacto de campañas y traducir hallazgos en acciones.
- Diseñar y mantener modelos de segmentación de clientes, cohortes y marcos de análisis de comportamiento.
- Definir metodologías de medición y atribución para iniciativas de CRM y cuantificar su impacto en retención, frecuencia e ingreso.
- Colaborar con ingeniería de datos y producto para construir pipelines de reporte y dashboards que midan el rendimiento de CRM.