Rol estratégico y operativo para apoyar IT y workplace digital, definiendo procesos y dirigiendo iniciativas de automatización y ServiceNow con alto grado de autonomía.
Definir flujos de trabajo y procesos de ITSM.
Gestionar plataformas de ITSM y automatización.
Colaborar con equipos externos para validar requisitos técnicos y financieros.
Requisitos clave
Experiencia mínima de 6 años en IT de soporte, operaciones de servicio y plataformas empresariales.
Dominio de ServiceNow y soluciones de automatización (RPA).
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo; inglés avanzado; español o francés valorado.