Perfil Funcional Mejora Continua E Ia

Oportunidad para gestionar operaciones de IT y liderar iniciativas de mejora continua e IA en operaciones. Analizar y documentar procesos, proponer mejoras funcionales y mantener la trazabilidad. Colaborar con equipos técnicos y áreas usuarias para asegurar el avance de iniciativas.

• Gestionar tickets, incidencias y peticiones del área de operaciones, asegurando trazabilidad y próximos pasos.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización, documentar procesos y proponer soluciones funcionales.
• Coordinar con equipos técnicos y áreas usuarias para garantizar el avance y la implementación de iniciativas.

• Experiencia de 3 años en entornos tecnológicos, operaciones IT, soporte o gestión de servicios.
• Experiencia en seguimiento de tickets, incidencias y planes de acción.
• Capacidad para documentar procesos, flujos de trabajo y acuerdos entre equipos.