Operador de soporte técnico en SOC, encargado de atender incidencias, verificar estado de sistemas y garantizar la operatividad de las plataformas de seguridad.
- Dar soporte técnico a técnicos de alarmas ante incidencias y fallos de sistema.
- Comprobar remotamente el estado de los sistemas tras cada actuación.
- Dar seguimiento a las incidencias hasta su resolución y verificar el cumplimiento de parámetros.