Puesto técnico para liderar la gestión del servicio de desarrollo y mantenimiento de una plataforma de cuentas, en entorno híbrido mainframe y AWS. Enfocado en soporte, incidencias y evolutivos, con énfasis en procesos bancarios críticos.
- Liderar la gestión del servicio híbrido, backlog de incidencias y evolutivos en mainframe y AWS.
- Supervisar la resolución de incidencias complejas y coordinar el soporte y el análisis de causa raíz (RCA).
- Gestionar evolutivos y cambios con validación end-to-end y control de impacto en la integridad de datos.