Genesys Cloud Engineer / Omnichannel Consultant
Activa · Comprobada hace 18 horas
HíbridoIndefinido3 añosJornada completa
Descripción del puesto
Perfil técnico orientado a convertir interacciones complejas en flujos eficientes mediante Genesys Cloud, APIs y acciones de datos. Diseñar y mantener arquitectura de enrutamiento y canales.
- Diseñar flujos complejos en Genesys Cloud Architect
- Implantar estrategias de enrutamiento basadas en habilidades
- Crear integraciones críticas mediante APIs y data actions
Requisitos clave
- Experiencia demostrable de 3-5 años con Genesys Cloud
- Dominio de Architect y enrutamiento avanzado
- Conocimientos de integración (APIs/REST) y seguridad en la nube
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