PresencialIndefinit4 anysJornada completa
Descripció del lloc
Puesto técnico de supervisión de operaciones NOC 24x7 para monitorizar y mantener infraestructuras críticas, garantizando disponibilidad y rendimiento. Trabajo presencial en Madrid, con foco en SLA y mejora de procesos.
- Coordinar y supervisar la actividad diaria del equipo NOC
- Gestionar incidencias, peticiones y eventos de monitorización y dar seguimiento hasta resolución
- Elaborar informes de servicio e indicadores operativos y reportes periódicos
Requisits clau
- Experiencia mínima de 4 años en operaciones, NOC o centros de monitorización
- Capacidad para coordinar equipos y gestionar la relación con clientes
- Conocimientos de monitorización de infraestructuras TI, redes, Windows y Linux; herramientas ITIL
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