Perfil técnico para liderar la integración de Salesforce con Genesys Cloud y plataformas legacy, con foco en soluciones de atención, ventas y marketing. Garantizar soluciones robustas, escalables y seguras.
- Liderar el diseño, desarrollo y seguimiento de proyectos sobre Salesforce, incluyendo integración con sistemas legacy (microservicios, python, mcp).
- Evolucionar e implementar la integración entre Salesforce y Genesys Cloud y con otras plataformas (portales, tarificadores, datalake), asegurando calidad y rendimiento.
- Desarrollar y mantener soluciones CTI, voicebots, grabación de interacciones, click2call y herramientas de automatización para cargas de tareas.