END USER SERVICES SENIOR TECHNICIAN – MADRID
Activa · Comprobada hace 10 horas
HíbridoIndefinido5 años
Descripción del puesto
Soporte técnico avanzado para usuarios en entornos Windows y Microsoft 365, con foco en End User Services, escalado y despliegues de Modern Workplace.
- Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios presencial y remoto.
- Gestionar soporte VIP y punto de escalado para incidencias complejas.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con Windows, Microsoft 365, Intune, Entra ID y conectividad.
Requisitos clave
- Formación de grado superior en informática (ASIR) o equivalente.
- Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico avanzado o end user services, con experiencia en soporte VIP.
- Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365, Intune, Entra ID/Active Directory, PowerShell y gestión de incidencias.
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