Gestión técnica de la experiencia del cliente para soluciones PMS y pagos, monitorizando satisfacción, churn y oportunidades de negocio, reportando resultados y colaborando con equipos internos.
- Gestionar consultas comerciales de clientes existentes.
- Analizar la base de clientes para identificar oportunidades de cross-selling y upsell.
- Actualizar Salesforce y coordinar con equipos internos para garantizar satisfacción y visibilidad de oportunidades.