Puesto de prácticas en Customer Success enfocado en Google Workspace. Gestionar el ciclo de vida de las cuentas, proporcionar soporte operativo y coordinar tareas administrativas para mejorar adopción y retención.
- Atender y gestionar dudas operativas y peticiones administrativas relacionadas con licencias de Google Workspace.
- Gestionar el ciclo de renovaciones, fechas de vencimiento y propuestas de renovación, con seguimiento en CRM.
- Monitorizar la salud de la cuenta y detectar incidencias para garantizar satisfacción y actividad del cliente.