Perfil técnico de CRM centrado en activar datos de clientes para desarrollar y ejecutar una estrategia CRM end-to-end y un plan de comunicaciones multicanal. Enfocado en email, push e in-app, con soporte en Salesforce Marketing Cloud.
- Gestionar la activación de datos de clientes para desarrollar y ejecutar una estrategia CRM y un plan de comunicaciones multicanal aprovechando email, push e in-app.
- Desarrollar y optimizar las comunicaciones multicanal y las estrategias de retención para ofrecer una experiencia de cliente excepcional y medir resultados.
- Apoyar al equipo en la configuración técnica de campañas y journeys en Salesforce Marketing Cloud y definir métricas de éxito y reportes.