Analista de CRM orientado a datos para traducir preguntas de negocio en insights accionables y proponer mejoras en estrategias de CRM a nivel global.
- Diseñar y mantener modelos de segmentación de clientes, cohortes y marcos de analítica de comportamiento para entender la base global de usuarios.
- Definir metodologías de medición y atribución para iniciativas de CRM y cuantificar el impacto en retención, frecuencia y ingresos.
- Colaborar con ingeniería de datos y equipos de producto para construir y automatizar pipelines de reporting, dashboards y productos de datos para monitorear el rendimiento de CRM.