Perfil técnico orientado a ServiceNow con conocimiento de ITIL y procesos ITSM. Capacidad para liderar cambios de proceso dentro de SAP S/4HANA MM y colaborar con equipos globales.
- Administrar y configurar ServiceNow para soportar procesos ITSM.
- Liderar iniciativas de cambio de procesos dentro de SAP S/4HANA MM y MD M, incluyendo integración con Fiori y SAP BTP.
- Colaborar con proveedores externos y equipos globales para garantizar entrega de SLAs y soluciones de analítica de datos (Power BI).