Puesto de liderazgo orientado a maximizar el valor del cliente a lo largo del lifecycle, con foco en CRM, onboarding, engagement, retención y monetización.
- Definir y gestionar el end-to-end del customer lifecycle.
- Liderar la estrategia de CRM, campañas y automatización.
- Diseñar y optimizar journeys de onboarding, engagement, retención, save y win-back.