Teleoperador/a At. Cliente con Catalán e Inglés
Activa · Comprobada hace 1 hora
HíbridoTemporalJornada completa
Descripción del puesto
Gestionar consultas de clientes en español y catalán a través de teléfono, chat y correo. Resolver incidencias relacionadas con publicaciones, compras, pagos y envíos. Registrar contactos y escalar casos conforme a procedimientos.
- Atender consultas de clientes en español y catalán a través de teléfono, chat y correo.
- Resolver incidencias relacionadas con publicaciones, compras, pagos, envíos y verificaciones de identidad.
- Registrar cada contacto en las herramientas internas y escalar casos conforme a procedimientos.
Requisitos clave
- Inglés mínimo B2
- Catalán alto o nativo
- Experiencia en atención al cliente (contact center, soporte telefónico, chat o email)
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