Agente Telefónico

Posición de agente teleoperador orientada a la atención al cliente en consumo. Desarrollar funciones de resolución de consultas, gestión de reclamaciones y asesoramiento a socios.

• Resolver consultas y brindar asistencia a socios por teléfono y canales digitales.
• Recoger, registrar y tramitar reclamaciones y quejas, asegurando su procesamiento eficiente.
• Explicar normativas y derechos de los consumidores y orientar a socios sobre sus opciones.

• Grado Superior finalizado.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en el ámbito del consumo.
• Experiencia en manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office 365, Salesforce, Vonage, Calabrio).