Agente ATC tardes - Jornada Completa - inglés
Activa · Comprovada fa 13 hores
PresencialTemporal1 anyJornada completa19.885 €
Descripció del lloc
Proporcionar soporte telefónico al cliente y resolver incidencias en tiempo real. Gestionar interacciones a través de CRM y mantener la calidad de la experiencia del usuario.
- Atender llamadas entrantes y realizar seguimientos para resolver dudas e incidencias.
- Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones rápidas siguiendo los protocolos de la empresa.
- Documentar cada interacción en el CRM y mantener actualizado el historial del cliente.
Requisits clau
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center.
- Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas y CRM (Salesforce, Zendesk).
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de conflictos.
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