Teleoperador/a Atención al cliente CAU (Teletrabajo 100%)
Activa · Comprovada fa 2 hores
RemotTemporal2 anysJornada parcial22.818 €
Descripció del lloc
Puesto de teleoperador/a de atención al cliente para CAU con teletrabajo 100%. Gestión multicanal y resolución de incidencias.
- Atender y gestionar incidencias y peticiones de usuarios multicanal (teléfono, correo y plataformas de gestión).
- Hacer seguimiento y resolver incidencias respetando SLA/KPI y bases de conocimiento.
- Utilizar herramientas de ticketing, ACD, CRM y pasarelas de pago para registrar interacciones y mantener la trazabilidad.
Requisits clau
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y entornos con SLA/KPI.
- Licenciatura o Grado.
- Inglés B2 o superior.
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