Guest Service Agent - Hotel Paradisus FTV

Puesto enfocado al servicio al cliente en hostelería de alto nivel. Asegurar la satisfacción del huésped mediante atención personalizada, gestión de incidencias y apoyo en ventas de servicios.

• Gestionar las solicitudes de los huéspedes para garantizar su satisfacción.
• Informar y ofrecer servicios y productos del hotel aplicando técnicas de upselling y cross-selling.
• Gestionar incidencias siguiendo los protocolos y estándares del departamento.

• Formación en turismo, hotelería, marketing o similar.
• Español e inglés avanzado (valorable tercer idioma).
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.