Guest Experience Concierge - Hotel Paradisus FTV

Gestión de la experiencia de clientes VIP y huéspedes en habitaciones de lujo. Coordinar llegada y bienvenida, y ofrecer información de servicios e instalaciones durante la estancia.

• Gestionar la experiencia de clientes VIP y huéspedes en habitaciones de categoría superior.
• Coordinar la llegada, acogida y la información sobre servicios e instalaciones.
• Gestionar incidencias y solicitudes de servicios, aplicando upselling y cross-selling para optimizar ingresos y satisfacción.

• Estudios en turismo, relaciones públicas o áreas afines.
• Experiencia de 1–2 años en puestos similares.
• Inglés avanzado y conocimiento de herramientas de gestión hotelera.