SEGUNDO/A RESPONSABLE DE RECEPCIÓN
Hoteles Elba · Palmanova (Islas Baleares)
Activa · Comprobada hace 16 horas
PresencialIndefinido1 añoJornada completa
Descripción del puesto
Puesto de responsabilidad en el área de recepción, con foco en la calidad del servicio y la eficiencia operativa. Desarrollar y garantizar procesos de atención al huésped.
- Gestionar la organización y turnos del personal de recepción.
- Asegurar un servicio de check-in y check-out de alta calidad, gestionar incidencias y atender peticiones.
- Supervisar procesos de facturación, auditoría nocturna y control de reservas; dirigir el departamento en ausencia del titular.
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 1 año en supervisión en hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Dominio alto o bilingüe de español e inglés; se valorará alemán y/o francés.
- Conocimientos en software de gestión hotelera (SAP valorable).
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