Asesor/a Contact Center con catalán y alemán

Puesto de asesor/a de contact center multilingüe para atención al cliente y gestión de rutas de técnicos.\nEnfocado a realizar llamadas, actualizar datos y generar informes, dentro de un entorno internacional.

• Planificar y gestionar rutas eficientes para los/las técnicos.
• Atender llamadas de clientes y gestionar servicios solicitados (consultas, reclamaciones, citas, actualización de datos).
• Elaborar informes y reporting.

• Nivel oral avanzado de inglés, alemán y catalán.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de rutas.
• Dominio del paquete Office.