Tech_Operador/a Soporte N1.5 (Granada)

Puesto de soporte de nivel 1.5 orientado a la operación y soporte de infraestructuras de cómputo. Realizar revisiones, monitorización de alertas y atención a usuarios, gestionando tickets y cambios controlados.

• Realizar revisiones diarias de sistemas y aplicaciones para identificar y resolver problemas.
• Monitorear alertas y reportes para asegurar el rendimiento óptimo de los servicios.
• Atender y gestionar incidencias y consultas de usuarios a través de múltiples canales, clasificando y escalando cuando corresponda.

• Experiencia de más de 2 años en roles de soporte técnico.
• Formación en FP Grado Superior en administración de sistemas informáticos en red.
• Conocimientos en Windows, Linux/Unix, O365, SQL/NoSQL, y plataformas de nube (Azure/AWS/GCP).