Guest Experience Manager Meliá Sierra Nevada

Posición técnica centrada en la experiencia del cliente y la gestión de operaciones hoteleras, con énfasis en mantener estándares y mejorar indicadores de satisfacción.

• Dirigir el equipo de guest experience para garantizar experiencias personalizadas y consistentes.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de producto, servicio e imagen del hotel.
• Analizar indicadores de satisfacción y gestionar recursos para optimizar resultados.

• Experiencia mínima de 2 años en guest experience en hotelería, o 3 años en posición similar.
• Titulación universitaria en turismo, hostelería, marketing o similar.
• Español e Inglés avanzados; se valora un tercer idioma.