PresencialIndefinido3 añosJornada completa
Descripción del puesto
Gestionar y evolucionar el CRM y los procesos de captación de leads, garantizar la calidad de datos y ofrecer una visión omnicanal del cliente a lo largo de su ciclo.
- Gestionar y evolucionar el CRM y los procesos asociados.
- Supervisar la captación, asignación, seguimiento y conversión de leads.
- Definir y mejorar los customer journeys e impulsar una experiencia omnicanal del cliente.
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 3 años en CRM, marketing automation o similar.
- Conocimientos en plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Zoho CRM, Pipedrive) y gestión de leads.
- Capacidad analítica, orientación a datos y experiencia en reporting (Excel y Power BI).
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