Asesorar y atender al cliente en caja y canales digitales. Gestionar cobros y servicios como financiación y tarjeta de fidelización. Resolver devoluciones y consultas de pedidos.
Gestionar la experiencia del cliente en caja y canales digitales.
Atender devoluciones, reclamaciones y resolver incidencias.
Asesorar sobre productos, financiación y tarjeta de fidelización, y gestionar pedidos.
Requisitos clave
Empatía y orientación al cliente.
Proactividad y resolución ante imprevistos.
Capacidad de gestionar pagos y herramientas digitales.