Senior Business Automation Architect (ServiceNow Agentic AI)

Diseñar e implementar soluciones de IA impulsadas por agentes en ServiceNow, con enfoque en gobernanza y escalabilidad. Colaborar con equipos de negocio y tecnología para alinear IA con flujos de trabajo y datos empresariales.

• Diseñar e implementar soluciones de IA impulsadas por agentes en ServiceNow (IA agents, orquestación, flujos de trabajo).
• Definir la arquitectura de IA en flujos de trabajo, incluyendo límites de agentes, aprobaciones y mecanismos de fallback.
• Asegurar gobernanza, trazabilidad y control de las acciones de IA e integrar soluciones con datos y sistemas empresariales.

• 5+ años de experiencia en ServiceNow, incluyendo diseño y arquitectura
• Experiencia práctica con soluciones impulsadas por IA o automatización de flujos (Now Assist / IA agents preferidos)
• Fuerte experiencia en gobernanza de automatización, modelado de datos e integración de sistemas; habilidades de gestión de stakeholders