Diseñar e implementar soluciones de IA impulsadas por agentes en ServiceNow, con enfoque en gobernanza y escalabilidad. Colaborar con equipos de negocio y tecnología para alinear IA con flujos de trabajo y datos empresariales.
- Diseñar e implementar soluciones de IA impulsadas por agentes en ServiceNow (IA agents, orquestación, flujos de trabajo).
- Definir la arquitectura de IA en flujos de trabajo, incluyendo límites de agentes, aprobaciones y mecanismos de fallback.
- Asegurar gobernanza, trazabilidad y control de las acciones de IA e integrar soluciones con datos y sistemas empresariales.