Payments Operations Specialist

Puesto técnico para monitorizar y optimizar el rendimiento operativo y la seguridad de pagos en múltiples canales, asegurando transacciones seguras y confiables, y reduciendo pérdidas.

• Monitorear la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de servicios de pago y flujos de transacción a través de todos los canales de venta.
• Analizar KPIs de pago, fraude, costes y proveedores para identificar tendencias y oportunidades de optimización.
• Detectar, investigar y coordinar la resolución de incidentes de pago, eventos de fraude y interrupciones en la experiencia del cliente.

• Conocimiento de ecosistemas de pagos digitales y flujos de procesamiento.
• Capacidad para gestionar incidentes de pago y análisis de causas raíz.
• Habilidad para colaborar con equipos multifuncionales y presentar recomendaciones a stakeholders.