HíbridoIndefinido2 añosJornada parcial
Descripción del puesto
Gestión técnica del onboarding de clientes SMB, traducir procesos de negocio a configuraciones de software, y coordinar migración de datos, formación y go-live.
- Gestionar proyectos de onboarding end-to-end para nuevos clientes: alcance, configuración, migración de datos, formación y puesta en marcha.
- Identificar procesos del cliente (contabilidad, facturación, inventario, nómina, CRM) y mapearlos a las funciones de la plataforma.
- Actuar como contacto técnico principal durante la implementación, coordinando con producto y soporte cuando sea necesario.
Requisitos clave
- 2–5 años de experiencia en implementación, onboarding o customer success en SaaS orientado a SMB.
- Experiencia con al menos un ERP/gestión empresarial (Holded, Odoo, Dynamics 365, Navision, Sage) o similar.
- Dominio de español nativo y inglés fluido; capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea.
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